Hallo,
Das Modul mit Smartcard und Jugendschutz-PIN
ist heute eingetroffen, aber nach Einstecken
(entsprechend Bedienanleitung) kam die Meldung:
CI+ error host certificate
Invalid Expired, please tune to DTV service - 17.

Als ich Internationale Sender anklickte, kam ein Bildschirm mit
<Common Intertace: Jugenschutz PIN eingeben - OK...>
Dann wurde der Bildschirm schwarz.

Gibt es dafür Erklärungen/Lösungen?
Vielen Dank,
MfG, Erika

Am 15.05.2010 13:04:58 schrieb Erika Moritz:


> CI+ error host certificate

hat evtl. was damit zu tun:
http://www.heise.de/newsticker/meldu...tml?view=print




--
cu |_|
|olger

On 15 Mai, 13:04, Erika Moritz <reichar....freenet.de> wrote:
> ...
> CI+ error host certificate
> Invalid Expired, please tune to DTV service - 17....

Laut der Meldung sollte man den Fernseher wahrscheinlich auf einen der
betroffenen Kanäle einstellen und abwarten. Es ist nicht unnormal,
dass solcherlei Gerätschaften erstmal ein individuelles Freigabesignal
empfangen müssen, bevor sie anfangen zu funktionieren. Das kann auch
mal eine Weile dauern (vielleicht bis zu Stunden). Es kann auch sein,
dass der Versand "zu schnell" war und das Freigabesignal noch gar
nicht aufgeschaltet ist.

Die andere Erklärung wäre halt, dass Modul und CIplus-Host (in der
Glotze) nicht zusammen funktionieren. Das Modul wird ja erst seit ein
paar Tagen ausgeliefert und befindet sich bisher erst bei wenigen
Kunden. Und die TV-Hersteller konnten vorher wahrscheinlich kaum mit
diesem Modul testen.

Das "host certificate" ist übrigens die elektronische Unterschrift
dafür, dass der Host einen CIplus-Service unterstützen darf. Host und
Modul prüfen sich in dieser Beziehung gegenseitig. Da kann man sich
schon denken, dass vieles dabei schiefgehen kann.

Aber wie dem auch sei: Du hast einen ordnungsgemäßen Vertrag
geschlossen und dich penibel an die AGB gehalten. Also schuldet dir
der Anbieter Leistung und Support. Falls es am Montag immer noch nicht
geht, ist eine Mängelrüge fällig, denke ich. Die Chancen sind übrigens
real, dass es sich aus der Ferne beheben lässt (entweder sind bloß die
gesendeten Daten nicht in Ordnung, oder es ist evtl. ein Fernupdate
möglich). Die KDG sollte halt vom Problem wissen.

Etwas unübersichtlicher wird es, falls der Fehler in der Glotze liegt.
Aber auch da ist die KDG dein erster Ansprechpartner: Sie hat ja
zugesichert, dass jede Glotze mit CIplus-Logo geeignet sei. (Aber guck
lieber mal nach, ob das auf der Glotze auch wirklich draufsteht. Das
Logo sollte direkt am Slot sein.)

Mit der Heise-Meldung vom anderen Posting hat es übrigens nichts zu
tun. Dort ging es um HDTV und darum, dass sich bei der KDG zur Zeit
keinerlei HDTV-K.... mit dem CIplus-Modul freischalten lässt: Die HD-
Öffis sind unverschlüsselt, die HD-Privaten nicht eingespeist, Sky
noch nicht unterstützt.


Bernd

Holger Korn <spunk_.gmx.de> schrieb:

>Am 15.05.2010 13:04:58 schrieb Erika Moritz:
>
>
>> CI+ error host certificate
>
>hat evtl. was damit zu tun:
>http://www.heise.de/newsticker/meldu...tml?view=print
Hallo Holger!
Den Heise-Artikel verstehe ich allgemein so, daß die CI+ Einführung
fast unnötig und unfair ist. Speziell ist keine Hilfe gegeben. Im
I'net habe ich noch folgendes gefunden:
UPDATE:
Habe das Problem lösen können, jemand in einem niederländischen Forum
hatte dasselbe Problem schon einmal. Einfach auf K.... 17 gehen und
während der TV an ist das CI+ Modul entfernen und wieder
einstecken.janl
Newbie
Beiträge: 3
Registriert: 10.05.2010, 13:34
E-Mail senden an janl

Lt. der Install'Anleitung hätte auf meinem BS "CI+ Authentifizierung
startet" erscheinen sollen, aber es kam die Error-Meldung.
Die o.a. Lösung verstehe ich nicht und möchte sie auch nicht sofort
nachvollziehen. Bei den Benutzungshinweisen heißt es "Ziehen sie das
CI+Modul nicht unnötig aus dem TV-Gerät, da sonst Beschädigungen.
Außerdem ist bei mir auf der Senderübersicht Nr.17 = RTL II. Welcher
Zusammnhang soll da sein?
Nun hoffe ich auf weitere Hilfe. TXSIA, MfG, Erika

Bernd Däne <bernd.daene.tu-ilmenau.de> schrieb:

>On 15 Mai, 13:04, Erika Moritz <reichar....freenet.de> wrote:
>> ...
>> CI+ error host certificate
>> Invalid Expired, please tune to DTV service - 17....
>
>Laut der Meldung sollte man den Fernseher wahrscheinlich auf einen der
>betroffenen Kanäle einstellen und abwarten. Es ist nicht unnormal,
>dass solcherlei Gerätschaften erstmal ein individuelles Freigabesignal
>empfangen müssen, bevor sie anfangen zu funktionieren. Das kann auch
>mal eine Weile dauern (vielleicht bis zu Stunden). Es kann auch sein,
>dass der Versand "zu schnell" war und das Freigabesignal noch gar
>nicht aufgeschaltet ist.
>
>Die andere Erklärung wäre halt, dass Modul und CIplus-Host (in der
>Glotze) nicht zusammen funktionieren. Das Modul wird ja erst seit ein
>paar Tagen ausgeliefert und befindet sich bisher erst bei wenigen
>Kunden. Und die TV-Hersteller konnten vorher wahrscheinlich kaum mit
>diesem Modul testen.
>
>Das "host certificate" ist übrigens die elektronische Unterschrift
>dafür, dass der Host einen CIplus-Service unterstützen darf. Host und
>Modul prüfen sich in dieser Beziehung gegenseitig. Da kann man sich
>schon denken, dass vieles dabei schiefgehen kann.
>
>Aber wie dem auch sei: Du hast einen ordnungsgemäßen Vertrag
>geschlossen und dich penibel an die AGB gehalten. Also schuldet dir
>der Anbieter Leistung und Support. Falls es am Montag immer noch nicht
>geht, ist eine Mängelrüge fällig, denke ich. Die Chancen sind übrigens
>real, dass es sich aus der Ferne beheben lässt (entweder sind bloß die
>gesendeten Daten nicht in Ordnung, oder es ist evtl. ein Fernupdate
>möglich). Die KDG sollte halt vom Problem wissen.
>
>Etwas unübersichtlicher wird es, falls der Fehler in der Glotze liegt.
>Aber auch da ist die KDG dein erster Ansprechpartner: Sie hat ja
>zugesichert, dass jede Glotze mit CIplus-Logo geeignet sei. (Aber guck
>lieber mal nach, ob das auf der Glotze auch wirklich draufsteht. Das
>Logo sollte direkt am Slot sein.)
>
>Mit der Heise-Meldung vom anderen Posting hat es übrigens nichts zu
>tun. Dort ging es um HDTV und darum, dass sich bei der KDG zur Zeit
>keinerlei HDTV-K.... mit dem CIplus-Modul freischalten lässt: Die HD-
>Öffis sind unverschlüsselt, die HD-Privaten nicht eingespeist, Sky
>noch nicht unterstützt.
>
>
>Bernd
Danke Bernd,
Neben dem Slot steht "Common Interface" aber ohne CI+; es handelt sich
um einen PHILIPS 32PFL9604H/12. In einer Liste (weiß nimmer wo) :-(
stand das Gerät als geeignet. Ich werde nun zu dem KDG-Vertreter (bei
Saturn) gehen, der den Antrag entgegen nahm, dann berichten,
Bis bald, MfG, Erika

On 15 Mai, 14:47, Erika Moritz <reichar....freenet.de> wrote:
> ...
> Neben dem Slot steht "Common Interface" aber ohne CI+; es handelt sich
> um .einen PHILIPS 32PFL9604H/12. ...

Laut Philips-Webseite ist dieser aktuell für CIplus ausgelobt. Das
Fehlen des Logos irritiert dennoch. Vielleicht hat es sich innerhalb
der Serie geändert und gilt für ältere Exemplare nicht (so etwas sah
ich kürzlich bei einem anderen Hersteller). Also: Vorsichtshalber bei
Philips anfragen, dabei auch Herstellungsdatum und Seriennummer
angeben (Typenschild).

Übrigens steht bei Philips für dieses Modell ein Softwareupdate auf
der Webseite. Sie verraten aber nicht, welche Verbesserungen es
bewirken soll. (Es könnte ja vielleicht ein Bugfix für den CIplus-Host
dabei sein.) Aber lieber nicht selber machen, du hast ja Garantie und
Gewährleistung. Ein Softwareupdate ist nicht ohne Risiko.


Bernd

On 15 Mai, 14:35, Erika Moritz <reichar....freenet.de> wrote:
> ...
> Lt. der Install'Anleitung hätte auf meinem BS "CI+ Authentifizierung startet" ...

Die Authentifizierung (soll heißen Genehmigung) gelang nicht, die
Funktion wurde gesperrt. Die haben da in ihrer Paranoia allerlei
Schutzsperren gegen Hacker-Angriffe und dergleichen eingebaut, und
eine davon ist anscheinend übermütig angesprungen.

> Die o.a. Lösung verstehe ich nicht ...

Das ist das zufällige Ergebnis blinden Probierens, man muss es nicht
verstehen. ;-)

Evtl. wird dadurch ein bestimmter Implementierungsfehler ausgetrickst.
Aber ich würde es auch nicht mal so schnell probieren.

> Außerdem ist bei mir auf der Senderübersicht Nr.17 .= RTL II. Welcher Zusammnhang soll da sein?

Die Sendernummer ist Pillepalle. Es sollte ein K.... anliegen, auf dem
ein abonnierter Dienst läuft. Aber bei dir sieht es ja so aus, als
hätten sich Modul und Glotze zur Nicht-Zusammenarbeit entschlossen.
So..... sich das nicht ändert, geht es nicht weiter. Es kann aber
nicht Aufgabe des Kunden sein, solche Probleme selber zu ....ysieren,
denke ich.


Bernd

On 15 Mai, 15:28, Bernd Däne <bernd.da....tu-ilmenau.de> wrote:
> On 15 Mai, 14:35, Erika Moritz <reichar....freenet.de> wrote:
> ...
> > Außerdem ist bei mir auf der Senderübersicht Nr.17 .= RTL II. Welcher Zusammnhang soll da sein?
> Die Sendernummer ist Pillepalle. ...

Wobei mir gerade auffällt, dass man die Fehlermeldung vom ersten
Posting so deuten könnte, dass "Digital-TV Dienst 17" eingestellt
werden soll (andere Deutung: Fehler Nummer 17). Ist denn die
Sortierung der Senderübersicht automatisch entstanden (d.h. eine KDG-
eigene Vorzugssortierung)? Auf jeden Fall kann es nicht schaden, die
Glotze mal ein paar Stunden auf diesem K.... laufen zu lassen (musst
ja nicht hingucken). RTL II gehört ja eh zum abonnierten Service.


Bernd

Hallo, Erika,

Du meintest am 15.05.10:

> Neben dem Slot steht "Common Interface" aber ohne CI+; es handelt
> sich um einen PHILIPS 32PFL9604H/12. In einer Liste (weiß nimmer wo)
> :-( stand das Gerät als geeignet. Ich werde nun zu dem KDG-Vertreter
> (bei Saturn) gehen, der den Antrag entgegen nahm, dann berichten,

Vielleicht hilft das aktuelle "ct-magazin" (Hessischer Rundfunk) ein
wenig weiter; heute haben Münch und Schnurer auch einiges zu CI und
Verwandten erklärt.

<http://www.heise.de/ct-tv/artikel/Video-Die-grosse-Verwirrung-994123.html>

Viele Gruesse!
Helmut

Erika Moritz <reichart.e.freenet.de> schrieb:

>Bernd Däne <bernd.daene.tu-ilmenau.de> schrieb:
>
>>On 15 Mai, 13:04, Erika Moritz <reichar....freenet.de> wrote:
>>> ...
>>> CI+ error host certificate
>>> Invalid Expired, please tune to DTV service - 17....
>>
>>Laut der Meldung sollte man den Fernseher wahrscheinlich auf einen der
>>betroffenen Kanäle einstellen und abwarten. Es ist nicht unnormal,
>>dass solcherlei Gerätschaften erstmal ein individuelles Freigabesignal
>>empfangen müssen, bevor sie anfangen zu funktionieren. Das kann auch
>>mal eine Weile dauern (vielleicht bis zu Stunden). Es kann auch sein,
>>dass der Versand "zu schnell" war und das Freigabesignal noch gar
>>nicht aufgeschaltet ist.
>>
[.....]
>>Bernd
>Danke Bernd,
>Neben dem Slot steht "Common Interface" aber ohne CI+; es handelt sich
>um einen PHILIPS 32PFL9604H/12. In einer Liste (weiß nimmer wo) :-(
>stand das Gerät als geeignet. Ich werde nun zu dem KDG-Vertreter (bei
>Saturn) gehen, der den Antrag entgegen nahm, dann berichten,
>Bis bald, MfG, Erika
Hallo Bernd,
der Vertreter rief eine Service-Kollegin an, dann fing er zu goggeln
an !!, dann bekam ich die Service-Tel.Nr. Mit 3 (drei) KolelgInnen
sprach ich. Ratschläge u.a. Modul und Smartkarte herausnehmen,
nur Modul wieder einsetzen,.....beide zusammen wieder rein, TV-Gerät
vom Strom nehmen für 10-20 Sekunden. Es kam die Meldung
"Authentifizierung startet", einmal blinkte kurz "Schritt 1/5 beendet"
auf, das andere mal "Eingabe der jugendschutz-PIN"

Mir blieb unklar, ob ich bei Authenzifizierung unten bei den farbigen
Symbolenen ewas anklicken soll? bei "Jugenschutz-PIN" ist unklar -
eingeben oder nicht? wenn ja, unten bei <abbrechen, ok, etc. > etwas
anklicken? Im Frage/Antwrt-Ablauf blieb das weg oder ungeklärt.
Alles sehr unsicher. Der letze Rat: das Programm:"BBC" mit der
Meldung 'verschlüsselt' eingeschaltet lassen und ca. 1/2 Stunde
warten.Dann wieder melden..
In dieser Zeit schreibe ich diese Zeilen. Ich melde mich auch wieder.
Bis nachher!

On 15 Mai, 16:10, Hel....Hullen.de (Helmut Hullen) wrote:
> ...
> Vielleicht hilft das aktuelle "ct-magazin" (Hessischer Rundfunk) ein .
> wenig weiter; heute haben Münch und Schnurer auch einiges zu CI und .
> Verwandten erklärt....

Aber nix zur Inbetriebnahme, nur zu den unterschiedlichen
Anwendungsfällen.


Bernd

On 15 Mai, 17:35, Erika Moritz <reichar....freenet.de> wrote:
> ...
> Mir blieb unklar, ob ich bei Authenzifizierung unten bei den farbigen
> Symbolenen ewas anklicken soll?

Keine Ahnung. Falls sowas wie "OK" oder "Weiter" dabei ist, auf jeden
Fall probieren.

> bei "Jugenschutz-PIN" ist unklar - eingeben oder nicht?

Eingeben. Vielleicht soll damit (unabhängig vom Jugendschutz) geprüft
werden, ob der Kunde auch die richtigen Papiere hat.

> wenn ja, unten bei <abbrechen, ok, etc. > ...

Im Zweifel "ok". Oder mal schreiben, was sonst noch alles angeboten
wird.

> ...Der letze Rat: das Programm:"BBC" mit der
> Meldung 'verschlüsselt' eingeschaltet lassen und ca. 1/2 Stunde
> warten. ...

Schrieb ich ja schon: Einen der abonnierten Kanäle laufen lassen.


Bernd

On 15 Mai, 14:47, Erika Moritz <reichar....freenet.de> wrote:
> ... es handelt sich
> um .einen PHILIPS 32PFL9604H/12. In einer Liste (weiß nimmer wo) :-(
> ...

Beim Anbieter höchstselbst:
http://www.kabeldeutschland.de/stati...sehgeraete.pdf

Ach ja, "abonnierten K.... laufen lassen" heißt natürlich nicht, dass
man ein Bild sieht. Trotzdem laufen lassen.


Bernd

Bernd Däne <bernd.daene.tu-ilmenau.de> schrieb:

>On 15 Mai, 14:47, Erika Moritz <reichar....freenet.de> wrote:
>> ... es handelt sich
>> um .einen PHILIPS 32PFL9604H/12. In einer Liste (weiß nimmer wo) :-(
>> ...
>
>Beim Anbieter höchstselbst:
>http://www.kabeldeutschland.de/stati...sehgeraete.pdf
>
>Ach ja, "abonnierten K.... laufen lassen" heißt natürlich nicht, dass
>man ein Bild sieht. Trotzdem laufen lassen.
>
>
>Bernd
Hallo Bernd und andere!
Es tat sich nichts, also rief ich zurück. Der vierte Berater riet mir
zur Software-Aktualisierung. Unter dem Stichwort habe ich nachgelesen.
Ich versteh es so, daß dies nur zutrifft, wenn man mit dem Fernseher
auch ins Internet geht. Das ist nicht der Fall bei mir,
Ich habe den Eindruck, die Berater sind nicht kompetent, rätseln mehr
als daß sie konkret beraten. (beraten ähnlich berätseln) ;-) :-(
Stundenlang geht es schon, ich muß jetzt spazierengehen. Bis dann.
Danke.

On 15 Mai, 18:27, Erika Moritz <reichar....freenet.de> wrote:
> ... Der vierte Berater riet mir
> zur Software-Aktualisierung. Unter dem Stichwort habe ich nachgelesen.
> Ich versteh es so, daß dies nur zutrifft, wenn man mit dem Fernseher
> auch ins Internet geht.

Deine Glotze kann per USB-Stick aktualisiert werden, dazu braucht sie
selber kein Internet. Das steht zumindest bei Philips auf der
Produktseite unter "Downloads und Support". Aber beim Updaten können
Unfälle passieren, die das Gerät totlegen. Dann muss u.U. die
Werkstatt ran. Deshalb würde ich es nur machen, wenn es mir von
PHILIPS direkt empfohlen würde. Oder wenn Philips zumindest sagen
würde, dass das Update einen Bugfix für CIplus liefert.

Unabhängig davon ist noch offen, ob sich die Eigenschaft "CIplus" am
Gerät selbst oder am Begleitpapier bestätigen lässt. Die Webseite und
die KDG-Liste könnten ja eine neuere Version dieses Modells behandeln.

> Ich habe den Eindruck, die Berater sind nicht kompetent, rätseln mehr
> als daß sie konkret beraten. (beraten ähnlich berätseln) .;-) :-(

Schreib ihnen vielleicht mal Fax, Mail oder Brief, anstatt anzurufen.
Da fällt es ihnen evtl. leichter, die Frage zur richtigen Abteilung zu
bringen (Standardantworten zurückgehen lassen). Und lass ruhig mal
Worte wie "Mängelrüge" oder "ansonsten fristlos kündigen"
durchblicken, immerhin hast du ja richtiges Geld bezahlt und bekommst
keine Leistung.


Bernd